Cautam operator comenzi online care stie sa faca “magie” pentru clienti!

…amabil, istet si empatic care rezolva rapid solicitarile clientilor!

Aplica pentru rolul de operator call-center

Daca te „misti” repede pe calculator și îți este confortabil să vorbești des la telefon înseamnă că acest anunț este pentru tine. Probabil, super-puterea ta este sa faci tot posibilul ca expedierea comenzilor să se realizeze cât mai rapid iar clientii sa fie multumiti. Si este perfect! Asta ne dorim si noi.

Iar, ca sa nu iti pierzi timpul, citind un anunt care nu are nici o treaba cu ceea ce iti doresti tu pentru viitorul tau, iti spunem sincer si specific, care ar fi situatiile in care ar fi bine sa nu aplici pentru acest job:

Nu aplica daca:

• Nu te descurci cu lucrul pe calculator
• Nu ai un ritm rapid de scriere la tastatura
• Nu iti place sa vorbesti la telefon
• Nu prea ai rabdare cu oameni diferiti
• Iti este greu sa gasesti solutii rapide
• Nu iti place munca repetitiva
• Atentia la detalii nu este punctul tau forte
• Nu esti omul cu solutiile, preferi sa le gaseasca altii
• Nu ai o memorie prea buna
• Nu ai nici cea mai mica pasiune pentru un stil de viata sanatos

Daca cele de mai sus nu te reprezinta, fii atent ce avem pentru tine:

Responsabilitatile tale:

• Procesarea comenzilor. Vei fi omul de baza in procesarea comenzilor. Vei colecta produsele aferente comenzilor si te vei asigura de corespondenta acestora cu factura. Vei emite factura fiscala si AWB-ul de trimitere prin curier. Vei opera anumite modificari la comenzi in functie de caz (produse, date de contact gresite, etc.).
• Colectarea produselor. Dupa facturarea produselor le vei colecta de la raft spre a fi ambalate de colegii responsabili de aceasta etapa.
• Conversatii la telefon.  Vei tine legatura cu clientii, ii vei informa despre produsele disponibile si le vei comunica datele de livrare ale comenzii. Vei raspunde la telefon clientilor la solicitari diverse. Vei fi promt(a), scurt(a) si concis(a) in discutiile purtate. Vei transmite mai departe unui farmacist eventuale solicitari de consiliere de specialitate cu privire la sanatate.
• Functionarea optima a site-ului si descoperirea erorilor. Lucrand zilnic cu site-ul vei observa eventuale neregului, disfunctii, informatii incorecte sau erori, pe care le vei remedia sau le vei transmite mai departe.
• Optimizarea proceselor. Facandu-ti zilnic bine treaba, vei observa aspecte care se pot imbunatati sau optimiza. Ideile si aportul fiecaruia in bunul mers al lucrurilor sunt extrem de importante pentru noi.

Cum vei sti ca iti faci bine treaba?

Setam si agream impreuna de la bun inceput ce asteptari avem, asteptari pe care apoi, ni le asumam reciproc, iar de acolo vei avea spatiu maxim sa iti faci treaba in timpul si la calitatea, agreate. 

Cu cine vei lucra cel mai mult din echipa?

Vei interactiona zilnic cu teamleader-ul echipei! El va fi persoana care iti va da suport si care te va ajuta sa performezi. Timp in care ceilalti colegi, care fac “magie” pentru pacientii sau clientii nostri, abia asteapta sa te cunoasca si sa lucreze cu tine. 

De ce ar fi o oportunitate pentru viitorul tau sa lucram impreuna?

• Dorinta ta pentru dezvoltare si autodepasire este in locul potrivit pentru a creste si evolua la Minunea Naturii!
• Vei sti clar ce ai de facut si cum esti rasplatit pentru asta. E datoria noastra sa iti oferim asta si vrem sa ai siguranta si claritate alaturi de noi.
• Vei avea cadrul perfect ca sa iti folosesti abilitatile si expertiza, sa fii creativ si de folos oamenilor.
• Vei face parte dintr-o companie 100% romaneasca, in continua dezvoltare si care promoveaza un concept nobil: sanatatea oamenilor.
• Pentru ca vei construi, impreuna cu noi, un concept unic in Romania (suntem prima farmacie naturopata din tara) si vom duce aceasta viziune la cat mai multi oameni.

Cum aplici pentru acest rol:

1. Click pe butonul de mai sus sau trimite-ne cv-ul tau la adresa: office@minuneanaturii.ro cu subiectul: Vreau un job la Minunea Naturii!
2. Raspunde in e-mail la intrebarea: Care consideri ca e super-puterea ta prin care poti sa procesezi cele mai multe comenzi online?
3. Daca faci parte din profilul ideal pentru acest rol, vei fi sunata sa programam o intalnire unde sa ne cunoastem. Abia asteptam!

PS: Daca vrei mai multe detalii despre companie si despre viziunea echipei Minunea Naturii, citeste informatii pe blog-ul nostru.